04/08/2021 16:03 - luego de varios reclamos

Analizan sanciones a Cablevisin por problemas en el servicio de TV Digital Flow

ElEnte Nacional de Comunicacionesinici los procesos administrativos para analizar y determinar las sanciones legales por "graves incumplimientos".

Flow es presentada como una plataforma online del prestador Cablevisión desde la que se puede ver televisión en vivo, películas y series.
Flow es presentada como una plataforma online del prestador Cablevisin desde la que se puede ver televisin en vivo, pelculas y series.

El Ente Nacional de Comunicaciones (Enacom) inici los procesos administrativos para analizar y determinar las sanciones legales que podran existir para el servicio de TV Digital Cablevisin Flow, tras los numerosos reclamos de usuarios registrados esta maana.

El Enacom -en un comunicado- inform que inici actuaciones ante "graves incumplimientos" en el servicio de TV digital Flow y otras prestaciones de la empresa Cablevisin, que "generaron inconvenientes" durante la maana de este mrcoles, y los numerosos de reclamos posteriores de los usuarios afectados.

Flow es presentada como una plataforma online del prestador Cablevisin desde la que se puede ver televisin en vivo, pelculas y series, en cualquier dispositivo, momento y lugar, y que de acuerdo a las denuncias present inconvenientes.

Ante esas circunstancias, el organismo inform que "ya se encuentra articulando los procesos administrativos correspondientes con el objetivo de solicitar a la empresa responsable toda informacin relacionada con la gravsima situacin ocurrida el da de hoy".

Este pedido de informes le permitir al Enacom "determinar las sanciones legales correspondientes, las cuales sern debidamente informadas tanto al prestador como a los damnificados", se resalt mediante un comunicado.

A la vez, record que se encuentran habilitados los mecanismos para que los usuarios denuncien la situacin y tramiten la devolucin de dinero ante los prejuicios ocasionados.

El Enacom plante que su rol le obliga a "resguardar el derecho humano bsico de acceso a las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (TIC) de calidad para toda la poblacin, custodiando los intereses generales en el marco del cumplimiento de las condiciones de contratacin".