El vicepresidente de Internet Services, Sergio Sánchez, afirmó este domingo que las PyME locales ya superaron la primera etapa de prueba de tecnologías y consideró que un segundo grupo de empresas de menor tamaño incorpora "en forma exponencial" las nuevas herramientas, impulsadas por el repunte de la economía y la conectividad disponible en el país.

De hecho, consultores especializados, como Alejandro Prince, sostienen que en 2007 y lo que va de este año las ventas de tecnología fueron sostenidas por las PyME y por el hogar, y no por las grandes corporaciones.

Esta nueva actitud de las PyME interesadas en soluciones y servicios tecnológicos tiene que ver, por un lado, con un cambio cultural en el management de las compañías, dónde "el patriarca familiar ya es una especie en extinción" y ha dado paso a una "profesionalización" en el manejo de las empresas.

Por otra parte, en los últimos tres años las proveedoras de tecnología generaron en sus estructuras internas grupos dedicados a conocer las necesidades y características de las firmas de menor tamaño, para poder elaborar propuestas adecuadas.

A su vez, Sánchez destacó que ahora "la tecnología acompaña", ya que "las PyME pueden acceder a un tipo de soluciones, dado que tienen a su alcance conectividad de banda ancha". "Hace dos años no había tanta disponibilidad, y ni hablar de los anchos de banda que hoy ofrecen las empresas", acotó.

Esta serie de factores colaboraron al cambio cultural y aceleró la "demanda de las PyME, que hoy está en franco ascenso". Entre las innovaciones a las que acceden cada vez más esas firmas figura el "software as a service", que consiste en pasar de la compra de hardware y licencias de software, a contratar un proveedor que albergue la información de la empresa y la tenga disponible en un sitio web protegido.

En otras palabras, hasta hace unos cinco años, las PyME que querían hacer más eficientes sus operaciones y relaciones con los proveedores y clientes compraban servidores y pagaban licencias de software para tener guardada en sus equipos la variedad de documentos que generaba.

Hoy reemplazan esa infraestructura con un contrato a un proveedor especializado en hosting (almacenamiento) de la información en equipos resguardados.

Sánchez compara la información de las empresas con los ahorros de una familia: "llega un momento en que tenerlos en casa implica un riesgo, porque están expuestos a asaltos o siniestros, por eso la gente los lleva al banco".

El "software as a service" es un concepto ya probado en el ambiente de las grandes corporaciones y ahora se expande hacia las PyME, con propuestas adecuadas a sus bolsillos y a sus necesidades de cobertura.