05/12/2012 Paso a paso

Portabilidad numrica

En la Argentina funcionan 58 millones de teléfonos celulares. Un celular y medio por persona. Ahora, con la portabilidad numérica, podes cambiar de empresa telefónica sin perder tu número de teléfono. Todos los usuarios de celulares pueden acceder a este servicio sin importar la forma de contratación o el plan que mantengan. Para cambiar de empresa y conservar tu número de celular, seguí este paso a paso.



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¿Cómo iniciar el trámite?


  -Dirigite personalmente a la empresa que queres cambiarte con tu DNI, una fotocopia del mismo y tu celular con el número de línea activo. En ese momento, la empresa te proporcionará un formulario de “Solicitud de Portabilidad” -En caso de ser una línea pre-paga sólo te pedirán el DNI. Si sos titular de una línea con factura deberás llevar la ultima boleta pagada con una antigüedad no mayor a 30 días -Llevá tu línea de celular activa debido a que recibirás un mensaje de texto con un número de PIN de cuatro dígitos, que se incluirá en la solicitud de portabilidad La empresa enviará tu solicitud al Administrador de la Base de Datos, que se encargará de verificar la información del usuario. Luego recibirás una nueva tarjeta SIM, que conservará tu número
   
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¿Cuánto demora el trámite?


  -En un plazo de 5 días, recibirás el nuevo chip que permite conservar tu número de teléfono, y un mensaje de texto informándote en qué fecha se hará la portabilidad -El cambio se realizará de madrugada y la interrupción del servicio no deberá superar las tres horas -Ahora podes cambiar de empresa todas las veces que quieras, solo tenes que dejar pasar 60 días desde el último cambio
   
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¿Cuánto cuesta el trámite?


  El costo del trámite no debe superar el equivalente a los 100 pulsos telefónicos. El cobro es optativo para la empresa receptora. Todos tienen derecho al cambio aunque tengan deudas pendientes o contratos especiales. La mayoría de las empresas bonifican el costo del cambio.

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¿Dónde informarme?


Si tenes dudas llamá al 0800 -333 3344 de lunes a viernes de 8 a 18 o ingresa a www.cnc.gov.ar